Factcool recenzia – Je e-shop plný permanentných zliav naozaj tak cool? 

Široká ponuka oblečenia, obuvi a doplnkov, ktorá láka zľavami na dennom poriadku, no pritom nezabúda ani na tých, ktorí si potrpia na pečať prémiových značiek zvučného mena. Aj taký je na prvý pohľad e-shop Factcool. I napriek bohatej a dostupnej módnej ponuke neprezrádza o sebe až toľko, koľko by chcel vedieť zvedavejší užívateľ webu. Preto sa redakcia Lovely opäť rozhodla pre skúšku na vlastnej koži. Do akej miery je Factool naozaj cool?

Za týmto e-shopom pred uvedením na slovenský trh síce nestála tak masívna kampaň, ako to bolo v prípade platformy AboutYou, no koncept sa mu podobá. Factcool združuje na jednom mieste viac ako 200 módnych značiek, svoj tovar expeduje až do osemnástich európskych krajín. Filozofia e-shopu okrem iného stojí na denných lákavých cenových ponukách či bezproblémovom vrátení tovaru. 

Aké značky e-shop ponúka

Pri nosných značkách spoločnosť stavila najmä na lacnejší variant Zary, ktorý zastrešuje turecká spoločnosť Trendyol. S produktmi tejto značky sme tú česť mali už aj osobne, okrem najnovších trendov ponúka aj veľký výber spoločenských šiat. Tie môžu byť dobrou alternatívou k drahým svadobným róbam.
 
Na Factool nájdete skutočne rozpínavý sortiment v rôznej cenovej ponuke –  topánky, za ktoré zaplatíte len 10 eur, ale aj prémiovú líniu, ktorej ponuka sa točí v stovkovej kategórii.  
Širšie zastúpenie má práve športová kategória, kde možno nájsť stálice ako Adidas, Nike či Champion.

V prémiovej ponuke sa zase objavujú značky, ako sú Hugo Boss, Tommy Jeans, Gant, Lacoste i Calvin Klein. Milo prekvapí aj česká značka Česká síťovka. Zaujímavosťou je aj prítomnosť značky ZOOT Baseline, čo je značka priameho konkurenta. 

Čo na e-shop hovoria užívatelia webu

Pred samotnou objednávkou sme sa snažili dopátrať aj po recenziách od samotných užívateľov webu, na základe ktorých by sme vedeli, do čoho ideme.

V online recenziách nakupujúcich:
 

• si pochvaľovali veľký výber tovaru
• vyzdvihli bezplatné vrátenie
• poukázali na slabší zákaznícky servis a nízku kvalitu prémiových značiek
• im chýbal detailný popis produktov

 
LOVELY RECENZIA OBJEDNÁVKY

Užívateľské recenzie môžu byť síce dôveryhodným zdrojom hodnotenia Factcool platformy, no chceli sme sa presvedčiť na vlastnú päsť. Do nákupného košíka sme vložili štyri rozdielne produkty, ktoré zahŕňali kategóriu oblečenia, obuvi aj doplnkov.
 

Objednávka a dodanie tovaru

Na začiatok treba podotknúť, že pri vytvorení objednávky nie je nutná vaša registrácia. Tá však má svoje benefity napríklad pri sledovaní aktuálneho stavu objednávky. Lovely objednávku sme vytvorili 21. októbra 2020, balík nám dorazil 2. novembra. Doba doručenia je pri produktoch individuálna a nedá sa aplikovať rovnako na všetky objednané veci. Štandardná doba doručenia pri Factcool objednávkach je však 7 – 12 pracovných dní.

Doručenie balíka sa dá realizovať dvoma spôsobmi, a to kuriérom, alebo si ho môžete vyzdvihnúť v najbližšej zásielkovni. Pri nákupe môžete využiť platbu kartou, ale aj spôsob dobierky.
 

Vrátenie tovaru

Ak vám veci nesadnú, lehota na ich vrátenie je do 60-tich kalendárnych dní. Factcool neposkytuje výmenu v štýle tovar za tovar. V prípade, že sa rozhodnete vrátiť veci naspäť, obdržíte peniaze najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru na oddelení reklamácií.

Za doručenie našej objednávky sme neplatili, ale v košíku nám automaticky pribudlo poistenie balíka a možnosť jeho vrátenia aj po Vianociach, ktoré sme však zabudli odstrániť. Ak teda nechcete platiť 2,50 eur navyše, tak treba byť obozretnejší. 

Pri finalizovaní objednávky si môžete priplatiť aj za darčekové balenie, spoločnosť Factcool takisto ponúka poistenie balíka, ktoré umožňuje jeho neskoršie vrátenie.

Balenie

 
V časoch, kedy sa ekológia pretriasa vo verejnom diskurze viac ako kedykoľvek predtým a verejnosť tlačí na firmy pri uplatňovaní udržateľných princípov, je vhodné zamyslieť sa nad alternatívou ku klasickým igelitovým sáčkom, v ktorých nám prišli objednané veci zabalené. Výnimkou boli čižmy, ktoré boli umiestnené v topánkovej krabici. Vrchný obal balíka bol bez poškodenia, obsahoval aj QR kód s objednávkou, ktorý si môže užívateľ naskenovať.

Tabuľka veľkostí

Factcool má k dispozícii tabuľku veľkostí, ktorá sa riadi britským číslovaním a je dosť všeobecná. Konkrétne číslovania sa uvádzajú len pri minime vybraných značiek, ostatné si musí nakupujúci vyhľadať u originálneho výrobcu produktu.
 

DO KOŠÍKA SME VLOŽILI:

Performance tričko prémiovej značky Calvin Klein

 
Pri výbere oblečenia z prémiovej kategórie Calvin Klein sme boli zvedaví najmä na to, či ide o originálny produkt a prirodzene sme mali vyššie očakávania. Tričko v čiernom farebnom prevedení malo charakter perforovaného športového dresu a bolo oversize strihu.
 
V realite sa zhodovalo s produktovým obrázkom, nechýbali ani originálne štítky, šitie bolo prevedené kvalitne. Jediným mínusom bolo jeho neoriginálne balenie, ktoré uberá na celkovom dojme z produktu. Výrazná potlač bola takisto bez známok poškodenia a zodpovedala e-shopovému vizuálu. 
 
Napriek tomu, že e-shop láka na výhodné ceny a stále zľavy, tento model trička mal na Factcool vyššiu predajnú cenu v porovnaní s konkurenciou.

Členkové čižmy na podpätku SHELOVET

 
Ak hľadáte sezónne topánky za lacných peniaz, poobzerajte sa po produktoch značky SHELOVET. My sme zvolili klasické členkové čižmy v čiernom farebnom prevedení na úzkom podpätku. Pre lepšiu predstavu ich možno prirovnať k cenovej a akostnej kategórii, ktorú dnes nájdete u predajcov, ako sú Bershka či H&M. Sortiment nami vybranej poľskej značky sa tiahne väčšinou v tradičnejšej strihovej a vzorovej línii.
  Kvalita topánok zodpovedala ich cene, išlo skôr o obuv, ktorá vás podrží zrejme len sezónu, no nebudete ľutovať budget, ktorý ste na ne museli minúť. Zvršok, podrážky, ale aj samotné podpätky neboli poškodené a odhadujeme, že by ste v nich zvládli odkráčať suchou zimou. 

Crossbody kabelka Art of Polo

  Veľmi milým prekvapením balíka bola crossbody taška v námorníckom farebnom prevedení značky Art Of Polo. Trendy hadí vizuál eko kože v kombinácii až s tromi osobitnými kapsičkami poteší lapačov najnovších módnych trendov, ktorý si ale potrpia aj na funkčnosť. Pomerne kvalitné bolo aj zapínanie kabelky, šitie bolo takisto prepracované. Trochu sme sa vyhrali aj s variabilitou tašky a na malú chvíľu prevzala úlohu ľadvinky – myslíme, že to dopadlo na výbornú. 
 

Dlhé dámske šaty na každý deň Top Secret

  Dámske kockované šaty boli takým malým návratom do čias, kedy boli nákupy v starom dobrom Carrefoure neodmysliteľnou súčasťou rutiny našich mám i babičiek. Ukrývala sa tam aj značka Top Secret. 
  Pri týchto šatách sa myslelo viac na prvý pohľad z diaľky, pretože po podrobnejšom skúmaní sme našli drobné muchy najmä pri detailoch, ako sú trčiace nitky či nekvalitná gumička, ktorou boli lemované trojštvrťové rukávy. Za takúto cenu možno na trhu nájsť aj lepšie opracované šaty, no myslíme si, že by si táto značka ešte zaslúžila otestovať iný produkt z kategórie, aby sme náhodou nekrivdili ostatným produktom.